CZ
Česká pošta · na poštu
CZV Česku
Poste restante
251 01 Říčany
- Posílej jen Českou poštou, protože „na poštu“ funguje jen u ní.
- Neposílej na adresu sídla, tam balíky nepřebíráme.
Výměna a vrácení
Nesedí velikost nebo sis to rozmyslel? Máš 14 dní na vrácení nebo výměnu. Bez udání důvodu.
Na vrácení
14dní
Ode dne převzetí balíku. Stačí nám to v této lhůtě oznámit.Peníze zpět do
14dní
V této lhůtě vrátíme peníze za zboží. Pokud jsi platil dopravu nám, vrátíme i ji.Záruka
24měsíců
Záruka na vady. Pokud je zboží vadné, dopravu při reklamaci platíme my.Jak vrátit zboží ve 4 krocích
- 01Napiš námDo chatu nebo e-mailem: co vracíš a jestli chceš výměnu, nebo peníze.
- 02ZabalPokud možno bez známek použití, s visačkami a v originální krabici.
- 03OdešliNa adresu v Česku nebo na Ukrajině (ukrajinskou pošleme v chatu). Dopravu zpět platí kupující.
- 04ZískejNovou velikost nebo peníze stejným způsobem, jakým jsi platil.
Kam poslat
Před odesláním nám napiš, ať o balíku víme a rychleji ho vyřídíme.
Nazarii Marusiak
Poste restante
251 01 Říčany
Nova Pošta
UANa Ukrajině
- Napiš, co vracíš a proč: výměna, nebo peníze.
- Pošleme adresu, příjemce a telefon.
- Odešli balík a pošli číslo pro sledování.
- Zásilky na dobírku nepřebíráme.
- Napiš nám před odesláním, vrácení tak vyřídíme rychleji.
Vrácení peněz
- Vracíme cenu zboží. Pokud jsi platil dopravu nám, vrátíme ji v ceně nejlevnější nabízené dopravy.
- Peníze vracíme stejným způsobem, jakým jsi platil, do 14 dnů od odstoupení.
- Peníze můžeme vrátit až po doručení zboží zpět k nám.
- Pokud bylo zboží nošené nebo poškozené, můžeme částku snížit o hodnotu opotřebení.
Když je zboží vadné
- Našel jsi vadu? Vyfoť ji a napiš nám, navrhneme řešení.
- Záruka 24 měsíců ode dne převzetí.
- Dopravu vadného zboží k nám platíme my.
- Reklamaci vyřídíme do 30 dnů: oprava, výměna nebo vrácení peněz.
Odstoupit od smlouvy
Můžeš napsat do chatu, na e-mail nebo vyplnit formulář. Potvrzení přijde e-mailem.
